ISO 9001 adalah salah satu sistem manajemen yang digunakan sebagai alat untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan terhadap kegiatan atau produk yang dihasilkan oleh perusahaan.
ISO 9001 adalah standar internasional yang diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM). Sistem Manajemen Mutu menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam aktifitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai kepuasan pelanggan.
Perusahaan atau instansi apa saja yang dapat menerapkan Sitem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001?
Semua jenis organisasi, baik itu kontraktor, manufaktur, sekolah, rumah sakit, dan lain-lain dapat mengambil manfaat dari penerapan atas persyaratan-persyaratan ISO 9001 berdasarkan delapan prinsip-prinsip manajemen :
Apa sajakah manfaat-manfaat yang diperoleh dari penerapan dan perolehan sertifikat ISO 9001?
Bagaimanakah melakukan pendaftaran dan memperoleh sertifikasi ISO 9001?
Tidak ada komentar:
Posting Komentar